{"id":246,"date":"2026-11-03T14:46:01","date_gmt":"2026-11-03T14:46:01","guid":{"rendered":"https:\/\/linkfiber.com.br\/?page_id=246"},"modified":"2026-11-03T14:54:19","modified_gmt":"2026-11-03T14:54:19","slug":"termos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/linkfiber.com.br\/?page_id=246","title":{"rendered":"Termos de Uso"},"content":{"rendered":"\n<style>\n:root{--bg:#07111f;--card:#0f223b;--line:#1d3557;--text:#e8f0fb;--muted:#a9bad1;--cyan:#35d0ff}\n*{box-sizing:border-box;margin:0;padding:0}\nbody{font-family:system-ui,-apple-system,\"Segoe UI\",Roboto,Arial,sans-serif;background:var(--bg);color:var(--text);line-height:1.7;font-size:16px}\nheader{border-bottom:1px solid var(--line);padding:14px 20px}\nheader .in{max-width:860px;margin:0 auto;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:16px}\nheader img{height:42px;width:auto}\nheader a.back{color:var(--cyan);text-decoration:none;font-weight:600;font-size:15px}\nmain{max-width:860px;margin:0 auto;padding:40px 20px 80px}\nh1{font-size:clamp(28px,4vw,38px);line-height:1.2;margin-bottom:8px}\n.upd{color:var(--muted);font-size:14px;margin-bottom:28px}\nh2{font-size:21px;margin:34px 0 10px;color:#fff}\np,li{color:var(--muted)}\np{margin-bottom:12px}\nul{margin:0 0 14px 22px}\nli{margin-bottom:6px}\nstrong{color:var(--text)}\na{color:var(--cyan)}\n.box{background:var(--card);border:1px solid var(--line);border-radius:14px;padding:18px 20px;margin:14px 0}\nfooter{border-top:1px solid var(--line);padding:24px 20px;text-align:center;color:var(--muted);font-size:14px}\nfooter a{margin:0 8px}\n<\/style>\n<header><div class=\"in\"><a href=\"\/\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/linkfiber.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Logo-4.png\" alt=\"LinkFiber\"><\/a><a class=\"back\" href=\"\/\">\u2190 Voltar ao site<\/a><\/div><\/header>\n<main>\n<h1>Termos de Uso<\/h1>\n<p class=\"upd\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 2 de novembro de 2026<\/p>\n\n<div class=\"box\">\n<p><strong>LinkFiber Telecomunica\u00e7\u00f5es<\/strong> \u00b7 CNPJ 41.955.459\/0001-26<br>\nRua Oriente, 139 \u2013 Br\u00e1s, S\u00e3o Paulo\/SP<br>\n<a href=\"mailto:contato@linkfiber.com.br\">contato@linkfiber.com.br<\/a> \u00b7 (11) 91433-6067 \u00b7 Atendimento de segunda a domingo, das 8h \u00e0s 22h<\/p>\n<\/div>\n\n<p>Estes Termos regem o uso do site <strong>linkfiber.com.br<\/strong> e resumem as condi\u00e7\u00f5es gerais das ofertas divulgadas nele. A contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de internet \u00e9 formalizada pelo <strong>Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7o de Comunica\u00e7\u00e3o Multim\u00eddia (SCM)<\/strong> e pelo termo de ades\u00e3o do plano escolhido, que prevalecem sobre este resumo em caso de diverg\u00eancia.<\/p>\n\n<h2>1. Uso do site<\/h2>\n<ul>\n<li>O site tem car\u00e1ter informativo e serve para apresentar nossos planos, consultar cobertura e iniciar o atendimento.<\/li>\n<li>Voc\u00ea se compromete a fornecer informa\u00e7\u00f5es verdadeiras ao usar os formul\u00e1rios e canais de contato.<\/li>\n<li>\u00c9 proibido usar o site para fins il\u00edcitos, tentar acessar \u00e1reas restritas ou prejudicar seu funcionamento.<\/li>\n<li>Textos, marcas, logotipos e imagens do site pertencem \u00e0 LinkFiber ou s\u00e3o usados com autoriza\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o podem ser copiados sem permiss\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>2. Ofertas, pre\u00e7os e disponibilidade<\/h2>\n<ul>\n<li>Os valores divulgados s\u00e3o mensais e consideram o desconto para pagamento at\u00e9 o vencimento por d\u00e9bito autom\u00e1tico ou boleto digital. O valor sem desconto e todas as condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o informados antes da contrata\u00e7\u00e3o e constam no termo de ades\u00e3o. Sem o desconto, o valor mensal \u00e9 30% maior que o valor divulgado.<\/li>\n<li>A contrata\u00e7\u00e3o depende de viabilidade t\u00e9cnica no endere\u00e7o, confirmada pela nossa equipe, e de aprova\u00e7\u00e3o cadastral.<\/li>\n<li>Ofertas e pre\u00e7os podem ser alterados para novas contrata\u00e7\u00f5es. Mudan\u00e7as nos contratos j\u00e1 vigentes seguem as regras do contrato e da Anatel.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>3. Instala\u00e7\u00e3o e equipamentos<\/h2>\n<ul>\n<li>A instala\u00e7\u00e3o padr\u00e3o \u00e9 gratuita em todos os planos, incluindo cabo, conectores e configura\u00e7\u00e3o do Wi-Fi. Servi\u00e7os especiais, como passagem de cabo por infraestrutura especial, s\u00f3 s\u00e3o cobrados se solicitados e com valor aprovado antes.<\/li>\n<li>O prazo de instala\u00e7\u00e3o \u00e9 de normalmente at\u00e9 24 horas \u00fateis ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o, conforme agenda e viabilidade t\u00e9cnica.<\/li>\n<li>O roteador Wi-Fi 6 e o equipamento de fibra s\u00e3o cedidos em comodato. Eles devem ser conservados e devolvidos ao fim do contrato. Danos causados por mau uso ou a n\u00e3o devolu\u00e7\u00e3o podem ser cobrados conforme o contrato.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>4. Perman\u00eancia m\u00ednima (fidelidade)<\/h2>\n<ul>\n<li>Os planos residenciais t\u00eam perman\u00eancia m\u00ednima de 12 meses, em contrapartida \u00e0 instala\u00e7\u00e3o gratuita e ao equipamento em comodato.<\/li>\n<li>Em caso de cancelamento antes desse prazo, \u00e9 cobrada multa proporcional aos meses restantes, conforme o contrato.<\/li>\n<li>Planos empresariais e link dedicado t\u00eam prazo e condi\u00e7\u00f5es definidos em proposta e contrato espec\u00edficos.<\/li>\n<li>Voc\u00ea pode cancelar o servi\u00e7o a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>5. Velocidade e qualidade<\/h2>\n<ul>\n<li>A velocidade contratada \u00e9 entregue no equipamento, por conex\u00e3o via cabo. No Wi-Fi, ela pode variar conforme paredes, dist\u00e2ncia, interfer\u00eancias e a capacidade do aparelho usado.<\/li>\n<li>Seguimos os par\u00e2metros de qualidade definidos pela Anatel. Voc\u00ea pode medir sua conex\u00e3o a qualquer momento e, se houver problema, abrir um chamado no suporte.<\/li>\n<li>Os planos n\u00e3o t\u00eam franquia de dados.<\/li>\n<li>Nos planos empresariais com banda garantida e SLA, os percentuais e prazos de atendimento seguem o que est\u00e1 descrito em cada plano e no contrato.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>6. Pagamento e inadimpl\u00eancia<\/h2>\n<ul>\n<li>A mensalidade \u00e9 cobrada por boleto ou d\u00e9bito autom\u00e1tico, na data de vencimento escolhida na contrata\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Em caso de atraso, podem incidir multa e juros previstos no contrato, e o servi\u00e7o pode ser suspenso ap\u00f3s aviso pr\u00e9vio, conforme a regulamenta\u00e7\u00e3o da Anatel.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>7. Upgrade e mudan\u00e7a de plano<\/h2>\n<p>A troca para um plano de maior velocidade \u00e9 feita remotamente, sem visita t\u00e9cnica e sem taxa, e normalmente passa a valer em menos de uma hora. Mudan\u00e7a de endere\u00e7o depende de viabilidade t\u00e9cnica no novo local.<\/p>\n\n<h2>8. Atendimento e reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<ul>\n<li>WhatsApp e telefone: (11) 91433-6067, de segunda a domingo, das 8h \u00e0s 22h, com plant\u00e3o para quedas fora desse hor\u00e1rio.<\/li>\n<li>E-mail: <a href=\"mailto:contato@linkfiber.com.br\">contato@linkfiber.com.br<\/a>.<\/li>\n<li>Toda solicita\u00e7\u00e3o recebe n\u00famero de protocolo.<\/li>\n<li>Se a sua demanda n\u00e3o for resolvida, voc\u00ea pode registrar reclama\u00e7\u00e3o na Anatel pelo telefone 1331, pelo app Anatel Consumidor ou em <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/anatel\/pt-br\/consumidor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gov.br\/anatel\/consumidor<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>9. Privacidade<\/h2>\n<p>O tratamento dos seus dados pessoais est\u00e1 descrito na nossa <a href=\"\/?pagename=politica-de-privacidade\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a>.<\/p>\n\n<h2>10. Responsabilidade<\/h2>\n<p>A LinkFiber n\u00e3o se responsabiliza por conte\u00fados de sites de terceiros acessados a partir de links no nosso site, nem por indisponibilidades causadas por caso fortuito, for\u00e7a maior ou fatores externos \u00e0 nossa rede, sem preju\u00edzo dos direitos garantidos pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e pela regulamenta\u00e7\u00e3o da Anatel.<\/p>\n\n<h2>11. Altera\u00e7\u00f5es e foro<\/h2>\n<p>Estes Termos podem ser atualizados, e a data da \u00faltima vers\u00e3o fica sempre no topo desta p\u00e1gina. Eles s\u00e3o regidos pelas leis brasileiras. Para clientes consumidores, fica eleito o foro do domic\u00edlio do consumidor.<\/p>\n<\/main>\n<footer>\u00a9 2026 LinkFiber Telecomunica\u00e7\u00f5es \u00b7 CNPJ 41.955.459\/0001-26<br><a href=\"\/\">In\u00edcio<\/a><a href=\"\/?pagename=politica-de-privacidade\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a><\/footer>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2190 Voltar ao site Termos de Uso \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 2 de novembro de 2026 LinkFiber Telecomunica\u00e7\u00f5es \u00b7 CNPJ 41.955.459\/0001-26 Rua Oriente, 139 \u2013 Br\u00e1s, S\u00e3o Paulo\/SP contato@linkfiber.com.br \u00b7 (11) 91433-6067 \u00b7 Atendimento de segunda a domingo, das 8h \u00e0s 22h Estes Termos regem o uso do site linkfiber.com.br e resumem as condi\u00e7\u00f5es gerais das ofertas divulgadas nele. A contrata\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de internet \u00e9 formalizada pelo Contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7o de Comunica\u00e7\u00e3o Multim\u00eddia (SCM) e pelo termo de ades\u00e3o do plano escolhido, que prevalecem sobre este resumo em caso de diverg\u00eancia. 1. Uso do site O site tem car\u00e1ter informativo e serve para apresentar nossos planos, consultar cobertura e iniciar o atendimento. Voc\u00ea se compromete a fornecer informa\u00e7\u00f5es verdadeiras ao usar os formul\u00e1rios e canais de contato. \u00c9 proibido usar o site para fins il\u00edcitos, tentar acessar \u00e1reas restritas ou prejudicar seu funcionamento. Textos, marcas, logotipos e imagens do site pertencem \u00e0 LinkFiber ou s\u00e3o usados com autoriza\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o podem ser copiados sem permiss\u00e3o. 2. Ofertas, pre\u00e7os e disponibilidade Os valores divulgados s\u00e3o mensais e consideram o desconto para pagamento at\u00e9 o vencimento por d\u00e9bito autom\u00e1tico ou boleto digital. O valor sem desconto e todas as condi\u00e7\u00f5es s\u00e3o informados antes da contrata\u00e7\u00e3o e constam no termo de ades\u00e3o. Sem o desconto, o valor mensal \u00e9 30% maior que o valor divulgado. A contrata\u00e7\u00e3o depende de viabilidade t\u00e9cnica no endere\u00e7o, confirmada pela nossa equipe, e de aprova\u00e7\u00e3o cadastral. Ofertas e pre\u00e7os podem ser alterados para novas contrata\u00e7\u00f5es. Mudan\u00e7as nos contratos j\u00e1 vigentes seguem as regras do contrato e da Anatel. 3. Instala\u00e7\u00e3o e equipamentos A instala\u00e7\u00e3o padr\u00e3o \u00e9 gratuita em todos os planos, incluindo cabo, conectores e configura\u00e7\u00e3o do Wi-Fi. Servi\u00e7os especiais, como passagem de cabo por infraestrutura especial, s\u00f3 s\u00e3o cobrados se solicitados e com valor aprovado antes. O prazo de instala\u00e7\u00e3o \u00e9 de normalmente at\u00e9 24 horas \u00fateis ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o, conforme agenda e viabilidade t\u00e9cnica. O roteador Wi-Fi 6 e o equipamento de fibra s\u00e3o cedidos em comodato. Eles devem ser conservados e devolvidos ao fim do contrato. Danos causados por mau uso ou a n\u00e3o devolu\u00e7\u00e3o podem ser cobrados conforme o contrato. 4. Perman\u00eancia m\u00ednima (fidelidade) Os planos residenciais t\u00eam perman\u00eancia m\u00ednima de 12 meses, em contrapartida \u00e0 instala\u00e7\u00e3o gratuita e ao equipamento em comodato. Em caso de cancelamento antes desse prazo, \u00e9 cobrada multa proporcional aos meses restantes, conforme o contrato. Planos empresariais e link dedicado t\u00eam prazo e condi\u00e7\u00f5es definidos em proposta e contrato espec\u00edficos. Voc\u00ea pode cancelar o servi\u00e7o a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento. 5. Velocidade e qualidade A velocidade contratada \u00e9 entregue no equipamento, por conex\u00e3o via cabo. No Wi-Fi, ela pode variar conforme paredes, dist\u00e2ncia, interfer\u00eancias e a capacidade do aparelho usado. Seguimos os par\u00e2metros de qualidade definidos pela Anatel. Voc\u00ea pode medir sua conex\u00e3o a qualquer momento e, se houver problema, abrir um chamado no suporte. Os planos n\u00e3o t\u00eam franquia de dados. Nos planos empresariais com banda garantida e SLA, os percentuais e prazos de atendimento seguem o que est\u00e1 descrito em cada plano e no contrato. 6. Pagamento e inadimpl\u00eancia A mensalidade \u00e9 cobrada por boleto ou d\u00e9bito autom\u00e1tico, na data de vencimento escolhida na contrata\u00e7\u00e3o. Em caso de atraso, podem incidir multa e juros previstos no contrato, e o servi\u00e7o pode ser suspenso ap\u00f3s aviso pr\u00e9vio, conforme a regulamenta\u00e7\u00e3o da Anatel. 7. Upgrade e mudan\u00e7a de plano A troca para um plano de maior velocidade \u00e9 feita remotamente, sem visita t\u00e9cnica e sem taxa, e normalmente passa a valer em menos de uma hora. Mudan\u00e7a de endere\u00e7o depende de viabilidade t\u00e9cnica no novo local. 8. Atendimento e reclama\u00e7\u00f5es WhatsApp e telefone: (11) 91433-6067, de segunda a domingo, das 8h \u00e0s 22h, com plant\u00e3o para quedas fora desse hor\u00e1rio. E-mail: contato@linkfiber.com.br. Toda solicita\u00e7\u00e3o recebe n\u00famero de protocolo. Se a sua demanda n\u00e3o for resolvida, voc\u00ea pode registrar reclama\u00e7\u00e3o na Anatel pelo telefone 1331, pelo app Anatel Consumidor ou em gov.br\/anatel\/consumidor. 9. Privacidade O tratamento dos seus dados pessoais est\u00e1 descrito na nossa Pol\u00edtica de Privacidade. 10. Responsabilidade A LinkFiber n\u00e3o se responsabiliza por conte\u00fados de sites de terceiros acessados a partir de links no nosso site, nem por indisponibilidades causadas por caso fortuito, for\u00e7a maior ou fatores externos \u00e0 nossa rede, sem preju\u00edzo dos direitos garantidos pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e pela regulamenta\u00e7\u00e3o da Anatel. 11. Altera\u00e7\u00f5es e foro Estes Termos podem ser atualizados, e a data da \u00faltima vers\u00e3o fica sempre no topo desta p\u00e1gina. Eles s\u00e3o regidos pelas leis brasileiras. Para clientes consumidores, fica eleito o foro do domic\u00edlio do consumidor. \u00a9 2026 LinkFiber Telecomunica\u00e7\u00f5es \u00b7 CNPJ 41.955.459\/0001-26In\u00edcioPol\u00edtica de Privacidade<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-246","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/linkfiber.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/linkfiber.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/linkfiber.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linkfiber.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/linkfiber.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=246"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/linkfiber.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/246\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":251,"href":"https:\/\/linkfiber.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/246\/revisions\/251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/linkfiber.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}